Livraison

Zones et délais

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays proposés au moment du paiement. Les commandes sont préparées sous [DÉLAI DE PRÉPARATION] jours ouvrés, puis expédiées avec un délai indicatif de [DÉLAI DE LIVRAISON] jours ouvrés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids du colis et la destination, avant la validation du paiement. La livraison est offerte à partir de [MONTANT] € d'achat pour la France métropolitaine.

Transporteurs

• [TRANSPORTEUR 1] — livraison à domicile et en point relais ;
• [TRANSPORTEUR 2] — livraison à domicile.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé dès l'expédition. Le suivi est également disponible depuis votre espace client, rubrique « Mes commandes ».

Réception du colis

Nous vous invitons à vérifier l'état du colis en présence du transporteur et à signaler toute anomalie dans un délai de [DÉLAI DE SIGNALEMENT] jours. Les produits reconditionnés sont emballés avec des protections adaptées au matériel.

Absence et point relais

En cas d'absence, le transporteur peut déposer le colis en point relais. Le colis y est conservé [DURÉE DE CONSERVATION] jours avant retour à l'expéditeur.

Retours

Les conditions de retour et de rétractation sont détaillées dans nos conditions générales de vente. Pour toute question, contactez [EMAIL DE CONTACT].